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Informazioni sulla risoluzione delle controversie online

La Commissione europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie (la cosiddetta "piattaforma ODR"). La piattaforma ODR funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di acquisto online. È possibile accedere alla piattaforma ODR al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Avviso ai sensi del § 36 della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG)
Non parteciperemo a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG) e non siamo obbligati a farlo.


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