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La Commissione europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie (la cosiddetta "piattaforma ODR"). La piattaforma ODR funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di acquisto online. È possibile accedere alla piattaforma ODR al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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